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5 questions fréquentes

Comment recevoir des devis ?

Pour recevoir des devis, décrivez simplement ce qui doit être transporté, avec les lieux de ramassage et d’arrivée, sur cette page. Votre annonce sera mise en ligne sur AnyVan et vous commencerez à recevoir des tarifs compétitifs de nos transporteurs de confiance, en particulier les transporteurs avec un itinéraire similaire à votre annonce, ce qui peut vous faire économiser jusqu’à 75% !

Comment annuler mon annonce ?

Pour annuler votre annonce, merci de vous connecter sur AnyVan avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Allez ensuite sur « Mon compte ». Vous verrez apparaître l’option « Supprimer l’annonce » juste en dessous de celle-ci.

Comment répondre à un transporteur ?

Lorsque vous vous connectez sur AnyVan, il y a un onglet « Messages » sur la page « Mon Compte », où vous pouvez poser autant de questions que vous le souhaitez directement aux transporteurs. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Voir Devis » toujours sur la page « Mon Compte » - à cet endroit vous avez la possibilité de « Poser une question » ou « Répondre » aux transporteurs qui vous ont laissé un devis.

Comment regarder le profil d’un transporteur ?

Pour obtenir des informations sur un transporteur vous pouvez cliquer sur son nom, ce qui fera apparaître son profil. Vous aurez accès à une description de l’entreprise, aux détails concernant l’assurance et aux commentaires des clients précédents. Si les transporteurs ont une coche verte à côté de leur nom, cela indique qu’ils ont été accrédités, c’est-à-dire que nous sommes en possession de documents de leur société tels que certificat de TVA, extrait kbis, numéro Siren.

Comment connaître le montant de l’assurance du transporteur ?

Chaque transporteur AnyVan a une page de profil où le montant de l’assurance est indiqué. Vous pouvez également lire les commentaires des clients précédents sur le transporteur. Si vous avez des interrogations et que vous souhaitez avoir un contact téléphonique – appelez les héros du service client au 01 70 77 03 98.

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